掃描槍
1. 請問如果我店裡已經有之前非 SHOPLINE POS 系統用的掃描槍，可以直接和 SHOPLINE POS APP 做連接嗎？
若您使用的為非此官網上的掃描槍，將無法串接 POS 系統，會建議您直接購買此官網上的掃描槍。
2. 請問官網上的兩款掃描槍有什麼差別？
除了價位和外型的不一樣以外，最大的差別為可以接受的掃描條碼型態的數量不一樣多，BT-680D 可以接受掃描的條碼型態較少，如您沒有買標籤機而是要自行編輯條碼號碼的情況，會建議您買 Socket Mobile S700 掃描槍（ 請參考可支援的掃描格式是否為您的條碼格式 ），以避免您會有掃不到條碼的情形產生。
標籤機
1. 請問如果我店裡已經有別的品牌的條碼標籤機，可以直接買官網上的掃描槍來做連接使用嗎？
若您自行印出的條碼貼紙型態為 Socket Mobile S700 掃描槍 或 NUMA BT-680D 掃描槍可以支援的掃描條碼格式，那麼您可以只需自行編輯條碼號碼後，然後搭配掃描槍做使用。
2. 請問 brother QL-810W 標籤列印機，可以印出超商寄貨貼紙嗎？
不行，此標籤機主要是印出商品條碼貼紙，而非超商寄貨貼紙。
3. 請問我的店裡是在賣咖啡和飲料，結帳後會需要同時印出客人所點的飲料名稱和備註需求，請問 brother QL-810W 標籤列印機可以印出飲料出單貼紙，來讓我們貼在紙杯上嗎？
不行，此標籤機主要是印出商品條碼貼紙，而非飲料出單貼紙。
4. 請問如果我自行去別的平台買到同樣型號的 brother QL-810W 標籤列印機，也可以直接連接 SHOPLINE POS APP 嗎？
由於在非 SHOPLINE 官網上購買的 brother QL-810W 標籤列印機，將不會有 SHOPLINE 專屬的標籤支架和需搭配使用的無線分享器（只有在官網上購買可得到的贈品），以及需要購買搭配的條碼標籤貼紙，若缺少以上配件將會有連接不上的情況，會建議您直接從 SHOPLINE 官網上購買 brother QL-810W 標籤列印機，以避免造成您使用上的不便。
紙捲
標籤機紙捲
1. 請問雙層標籤貼紙和單層標籤貼紙有什麼不一樣？
雙層標籤貼紙，可以將標籤貼紙貼在商品上供結帳掃描完，有第二層貼紙可以另外撕下來貼在紙本表單上做紀錄
單層標籤貼紙，可以將標籤貼紙貼在商品上供結帳掃描完，沒有第二層貼紙可以另外撕下來貼在紙本表單上做紀錄，此商品適合不需撕下貼紙做紙本銷售紀錄的店家。
單層標籤貼紙，可以將標籤貼紙貼在商品上供結帳掃描完，沒有第二層貼紙可以另外撕下來貼在紙本表單上做紀錄，此商品適合不需撕下貼紙做紙本銷售紀錄的店家。
mcPrint3 / mcP30 / TSP654 紙捲
1. 請問 mcPrint3 / mcP30 / TSP654 印表機，除了購買電子發票紙捲（單入），也可以購買 mPOP 專用紙捲來使用嗎？這兩種紙捲有什麼差別呢？
關於以上的機型，電子發票紙捲（單入）和 mPOP 專用紙捲都是可以使用的，只是差在兩種紙捲的長度不一樣，電子發票紙捲（單入）是 70m （比較大捲） 而 mPOP 專用紙捲是 28m（比較小捲），故小捲會換紙頻率較快但都是可以使用的。
mPOP 紙捲
1. 請問 mPOP 印表機，只能購買 mPOP 專用紙捲來使用嗎？
是的，此機型請購買mPOP 專用紙捲來使用，若您購買電子發票紙捲（單入），由於此紙捲是比較大捲的，將會有無法放進 mPOP 紙捲槽的情況產生。